FAQ

FAQ Overview

Wie kann ich meine frankly Säule 3a oder Frei­zü­gig­keit auf­lösen?

Du kannst deine frankly Säule 3a oder Frei­zügigkeit jeder­zeit ohne Kündigungs­frist saldieren. Auch deine Wert­schriften kannst du täglich verkaufen. Überdies ver­pflichtest du dich bei frankly zu keiner Mindest­laufzeit.

Geschäftsbeziehung mit frankly auflösen

In der App:

  1. Navigiere in der frankly App zum Startbildschirm.
  2. Klicke auf das aufzulösende frankly Konto.
  3. In der Kontodetailansicht klicke auf «Guthaben beziehen». 
  4. Wähle den zutreffenden Bezugsgrund aus, lade das PDF herunter und sende uns das Originaldokument unterschrieben zu.

In der Web-Version:

  1. Klicke am oberen Bildschirmrand auf «Einstellungen» und danach auf «Guthaben beziehen» 
  2. Wähle das aufzulösende frankly Konto und klicke auf «Beziehen». 
  3. Wähle dann den zutreffenden Bezugsgrund aus, lade das PDF herunter und sende uns das Originaldokument unterschrieben zu.

Hinweis

Hinweis

Möchtest du deine Geschäftsbeziehung mit frankly aufheben weil du unzufrieden mit uns bist? Gib uns gerne noch eine Chance, um Unstimmigkeiten zu beheben. Ruf uns an unter 0800 320 000 oder schreib uns eine Nachricht an support.frankly@zkb.ch. Wir unterstützen dich gerne.

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Nutze unser FAQ, ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail. Wir sind von Montag bis Freitag von 08.00 bis 22.00 Uhr und am Wochenende von 09.00 bis 18.00 Uhr unter 0800 320 000 oder via E-Mail an support.frankly@zkb.ch erreichbar.

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