FAQ

FAQ Overview

Wie kann ich ein­en Wert­schrift­en­auf­trag stornier­en?

In der frankly Über­sicht siehst du deinen letzten Wert­schriften­auftrag. Solange der Auftrag mit dem Status «erfasst» er­scheint, kannst du die Trans­aktion ab­brechen.

In der App:

  1. Gehe auf deinen Startbildschirm und öffne den Tab «Säule 3a» oder «Freizügigkeit».
  2. Klicke in der Übersicht unterhalb der Konten auf den Reiter «Letzte Aufträge».
  3. Erscheint der letzte Auftrag mit dem Status «erfasst»,  kannst du mit dem Button «Auftrag stornieren» die Trans­aktion ab­brechen.

In der Web-Version:

  1. Gehe auf deinen Startbildschirm und öffne den Tab «Säule 3a» oder «Freizügigkeit».
  2. Klicke in der Übersicht rechts von der Performance auf den Reiter «Letzte Aufträge».
  3. Erscheint der letzte Auftrag mit dem Status «erfasst»,  kannst du mit dem Button «Auftrag stornieren» die Trans­aktion ab­brechen.

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