FAQ

FAQ Overview

Puis-je me connecter à l’app frankly au moyen de l’authentification biométrique?

Oui, tu peux te connecter à l’app frankly en toute simplicité au moyen de l’authentification biométrique (p. ex. avec ton empreinte digitale ou la reconnaissance faciale). Tu peux directement activer cette fonction dans l’app pour pouvoir te connecter encore plus rapidement et de manière plus sûre. Il est toujours possible de saisir ton mot de passe, si tu le préfères.

Comment faire

Pour les appareils iOS (Apple):

  1. Pour activer l’authentification biométrique dans l’app frankly, rends-toi sur ton profil en cliquant sur le symbole de la tête en haut à droite.
  2. Clique sur «Paramètres». Tu peux activer la biométrie dans les Paramètres sous «Sécurité». (Note: aucun message n’apparaîtra pour indiquer que l’activation a réussi).
  3. Lors de ta prochaine connexion, il te sera demandé si la Face-ID de l’app frankly peut être utilisée. Choisis ensuite «Autoriser». Ton visage est alors scanné et la Face-ID est activée. (Si tu optes pour «Ne pas autoriser», la Face-ID restera désactivée.)

 

Important: pour pouvoir utiliser l’authentification biométrique pour l’app frankly, tu dois l’autoriser dans les paramètres iOS de l’appareil.

Pour les appareils Android:

  1. Pour activer l’authentification biométrique sur un appareil Android, rends-toi sur ton profil en cliquant sur le symbole de la tête en haut à droite.
  2. Clique sur «Paramètres». Tu peux activer la biométrie dans les Paramètres sous «Sécurité». (Note: aucun message n’apparaîtra pour indiquer que l’activation a réussi).
  3. Il te sera ensuite demandé de scanner tes empreintes digitales. Une fois le scan réussi, Fingerprint est activé (Note: aucun message n’apparaîtra pour indiquer que l’activation a réussi).

Important:
pour pouvoir utiliser l’authentification biométrique pour l’app frankly, tu dois l’autoriser dans les paramètres iOS de l’appareil.

Bon à savoir

Bon à savoir

Sur les appareils Android, seul le fingerprint est autorisé en tant que biométrie pour l’app frankly. En effet, la reconnaissance faciale des appareils Android ne satisfait pas les normes de sécurité de Zürcher Kantonalbank. Toutefois, pour un très petit nombre de nouveaux modèles phares Android, la biométrie pourrait également fonctionner avec FaceID.

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