FAQ

FAQ Overview

Comment puis-je utiliser un bon?

Il y a plusieurs moyens de l’utiliser un bon.

Nouveaux clients frankly

Pendant le processus d’ouverture tu accèdes à la page: «Tout va bien». Tu y trouveras une rubrique «Utiliser un bon». Il te suffit de cliquer et de saisir le code du bon.

Clientes frankly existantes

Si tu as déjà ouvert un pilier 3a ou un libre passage frankly auprès de frankly:

Dans l'app, va sur ton profil > Bons ou depuis l’aperçu > A propos du forfait all-in-fee > Bons (uniquement pour frankly pilier 3a).

Dans la version web, va sur Remise Community & conditions > Bons (pour frankly pilier 3a et libre passage).

Remise / Crédit

Lorsque tu as saisi le code du bon, il apparaît sous «Réductions actives» dans Profil > Bons.

Le bon est automatiquement utilisé pour couvrir tes frais pendant la période de réduction indiquée, jusqu’à ce qu’il soit entièrement utilisé ou qu’il arrive à expiration. Tu trouveras dans le décompte des frais sous Profil > Frais une vue d’ensemble des montants prélevés à chaque fois sur tes différents bons.

Recommander à des amis et profiter

En cas de recommandation réussie, tu offres à tes amis un bon de 35 CHF pour les frais. Toi-même, tu recevras un crédit de 25 CHF sur tes frais.

En savoir plus sur les recommandations

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